隐私政策

清柚（以下简称「本平台」）由苏州清柚科技工作室（以下简称「清柚」或「我们」）运营，通过 loftbench.com 旗下站点为您提供以下在线服务：清柚 AIGEO（AI 建站、网站体检、GEO 生成式引擎优化、主动获客）与 清柚 ERP（对话记账、拍照录单的进销存管理）。

我们深知个人信息与经营数据对您的重要性。本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规制定，说明我们如何收集、使用、存储和保护您的信息，以及您享有的权利。请您仔细阅读。

一、我们收集哪些信息

• 账号信息：注册时您主动提供的手机号或邮箱、密码（加密存储）、公司名称、行业、联系人等。
• 业务数据（AIGEO）：您在使用 AI 建站、写文章、网站体检、GEO 优化、开发信等服务时提交的内容，包括但不限于网站文字、图片、文章、行业知识、客户线索、发信邮箱配置、绑定域名等。
• 业务数据（ERP）：您在使用对话记账、拍照录单时录入的经营数据，包括但不限于进货/卖出单据、客户与供应商信息、商品与库存、应收应付账款等。
• 日志信息：为保障服务安全与稳定，我们可能记录访问日志（IP、时间、浏览器信息、操作行为）。
• 支付信息：通过微信/支付宝等第三方支付渠道完成，我们仅记录订单金额与状态，不直接保存您的银行卡号或支付密码。

二、我们如何使用信息

• 向您提供并持续改进本服务（建站、写文章、体检、GEO 优化、记账、进销存管理等）；
• 处理您的订单、提供客户支持、发送必要的服务通知；
• 履行法律义务、保障账户与平台安全、防范欺诈与滥用。

除上述目的外，我们不会将您的信息用于任何与为您服务无关的用途，尤其不会将您的业务数据用于训练模型、用户画像、广告营销或出售。

三、信息的存储与保护

• 存储地点：您的信息存储于中国境内（及香港地区）的服务器，存储期限为实现本政策所述目的所必需的最短时间。
• 传输加密：全站使用 HTTPS/TLS 加密传输，防止数据在传输途中被窃取或篡改。
• 存储加密：密码采用单向哈希存储；发信邮箱密码、敏感配置采用加密存储，任何人（含我们）均无法反向获取明文。
• 访问控制：遵循最小权限原则，仅授权人员可接触必要的系统，业务数据不与无关人员共享。
• 安全措施：我们采取防火墙、入侵防护、访问审计、日志监控等合理的技术与管理措施，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

提示：任何互联网传输与存储方式均无法保证绝对安全。若您发现任何可能的安全隐患或数据泄露迹象，请立即通过下方联系方式告知我们。

四、信息的共享与委托处理

• 我们不会向任何无关第三方出售、出租或交易您的个人信息与业务数据。
• 为提供服务，我们可能委托第三方处理部分数据，包括：大模型服务商（仅处理您主动提交的文本，用于生成内容）、支付服务商、短信服务商。上述第三方均需遵守保密与数据安全义务，且仅可在为您服务所必需的范围内处理数据。
• 仅在法律法规要求、政府机关依法要求，或为保护我们及用户的合法权益时，我们才会依法披露必要的信息。

五、您的权利（依据《个人信息保护法》）

• 查阅与复制：您有权查阅、复制我们持有的您的个人信息；
• 更正与补充：发现信息不准确或不完整时，您有权请求更正；
• 删除：在法定情形下，您有权请求删除您的个人信息及业务数据；
• 撤回同意：您可随时撤回对处理的同意，撤回不影响撤回前已进行的处理；
• 注销账号：您可在账号设置中注销账号，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息及业务数据。

六、Cookie 与本地存储

我们使用必要的 Cookie 维持登录状态、保存您的偏好设置等，以改善使用体验。您可通过浏览器设置管理或禁用 Cookie，但部分功能可能无法正常使用。

七、未成年人保护

本服务面向企业用户，不面向未满 14 周岁的未成年人。若我们发现无意中收集了未成年人的个人信息，将尽快删除。

八、政策更新

我们可能适时更新本政策，更新后将通过本页面公布。重大变更可能通过站内通知等方式另行提示。您继续使用本服务即视为接受更新后的政策。

九、联系我们

如对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系清柚：

• 运营主体：苏州清柚科技工作室
• 邮箱：hello@loftbench.com
• 通过本服务内的「帮助中心」在线客服

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